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5 questions
Support technique
Questions fréquentes
Le paiement en ligne a échoué lors de mon adhésion.
En cas d'échec de paiement : 1) Vérifiez les informations de votre carte. 2) Réessayez sur AssoConnect. 3) Si le problème persiste, contactez l'AAEV : https://portail.aaevenelles.org/contact/ ou payez par virement/chèque.
Comment contacter un humain plutôt que l'IA ?
Pour parler à un conseiller humain de l'AAEV, utilisez le formulaire de contact : https://portail.aaevenelles.org/contact/ ou appelez le bureau aux heures d'ouverture.
Comment signaler un problème technique ?
Pour signaler un problème technique (site inaccessible, bug, erreur de connexion...), utilisez le bouton 'Ouvrir un ticket' : https://portail.aaevenelles.org/mes-tickets/?action=new — Décrivez le problème, l'URL concernée, et joignez une capture d'écran si possible.
Sous quel délai le support AAEV répond-il ?
Le support AAEV répond sous 24 à 48h.
Comment supprimer mes données personnelles (RGPD) ?
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles via https://portail.aaevenelles.org/contact/. La suppression entraîne la désactivation de votre compte et de votre fiche dans l'annuaire.
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